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Prefeitura de Leme prevê investimento de R$ 5 milhões em plataforma de telemedicina para ampliar atendimento no SUS

Chamamento público prevê plataforma com teleconsultas, inteligência artificial para triagem e integração com sistemas nacionais de saúde

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Prefeitura de Leme prevê investimento de R$ 5 milhões em plataforma de telemedicina para ampliar atendimento no SUS

A Prefeitura de Leme abriu um chamamento público para credenciar uma empresa especializada no desenvolvimento, implantação e operação de uma plataforma de telemedicina para complementar os serviços oferecidos pela rede municipal de saúde.

O valor global estimado da contratação é de R$ 5 milhões, com previsão inicial de 12 meses de contrato, podendo haver prorrogação conforme a legislação.

De acordo com o edital e o Termo de Referência, a plataforma deverá funcionar no modelo SaaS (Software as a Service) e contar com recursos como triagem preditiva, atendimento médico remoto, prontuário eletrônico, integração com sistemas nacionais de saúde e ferramentas para acompanhamento epidemiológico.

A proposta prevê que a tecnologia seja utilizada como complemento ao atendimento realizado pelo SUS, sem substituir consultas presenciais ou a avaliação dos profissionais de saúde.

Demanda reprimida é estimada em mais de 18 mil pessoas

Segundo a justificativa apresentada pela Prefeitura, o município possui uma demanda reprimida estimada em aproximadamente 18.274 pessoas, número equivalente a cerca de 18% da população.

O documento aponta dificuldades no atendimento de diferentes especialidades médicas. Entre as demandas estimadas estão:

  • Pediatria: aproximadamente 4.860 atendimentos por ano;
  • Ginecologia e Obstetrícia: cerca de 3.200;
  • Psiquiatria: aproximadamente 2.400;
  • Endocrinologia: cerca de 2.100;
  • Neurologia: aproximadamente 1.600;
  • Reumatologia: cerca de 1.200;
  • Cardiologia: aproximadamente 2.800;
  • Dermatologia: cerca de 1.400.

Considerando as especialidades utilizadas no dimensionamento da contratação, o documento estima aproximadamente 19.560 atendimentos por ano.

A Prefeitura também afirma ter analisado alternativas como contratação de especialistas, realização de concursos públicos e formação de consórcio intermunicipal. Segundo o município, essas alternativas poderiam demandar meses ou até anos para implementação.

Sete especialidades serão oferecidas inicialmente

O projeto prevê, inicialmente, atendimento nas seguintes especialidades:

Clínica Geral, Ginecologia e Obstetrícia, Pediatria, Cardiologia, Dermatologia, Psiquiatria e Endocrinologia.

Outras áreas, como Neurologia, Reumatologia, Urologia e Pneumologia, poderão ser incorporadas posteriormente, conforme a demanda identificada pela Secretaria Municipal de Saúde.

A estimativa do Termo de Referência prevê cerca de 5.997 atendimentos anuais nas especialidades, além de aproximadamente 20 mil atendimentos de Clínica Geral.

As consultas poderão ocorrer de forma síncrona, por videochamada, ou assíncrona, quando o paciente envia informações clínicas para avaliação posterior.

O prazo previsto para resposta é de até 24 horas para Clínica Geral e até 48 horas para consultas com especialistas.

Inteligência artificial será utilizada na triagem

Entre os recursos tecnológicos previstos está um motor preditivo de triagem, que deverá auxiliar na identificação e classificação dos casos de acordo com o nível de risco.

O edital determina que a inteligência artificial tenha caráter exclusivamente auxiliar e seja utilizada sob supervisão médica. A tecnologia não poderá substituir a decisão clínica do profissional.

Também estão previstos mecanismos de auditoria, rastreabilidade e acompanhamento dos processos automatizados.

Entre os indicadores estabelecidos estão acurácia mínima de 85% para o motor preditivo e sensibilidade mínima de 90% para identificação de casos críticos.

Quanto está previsto para cada serviço?

O valor estimado de R$ 5 milhões é dividido entre implantação, licenciamento da plataforma e serviços realizados de acordo com a utilização.

A previsão apresentada na documentação é:

ServiçoValor estimadoImplantação da plataformaR$ 200 milLicenciamento SaaS por 12 mesesR$ 1,56 milhãoTriagem pelo motor preditivoR$ 913.080Teleconsultas de Clínica GeralR$ 1,607 milhãoTeleconsultas com especialistasR$ 719.640

Os serviços de triagem e teleconsulta deverão ser faturados conforme a utilização efetiva, com base em relatórios que possam ser auditados.

Já a implantação e o licenciamento mensal estão previstos como custos fixos.

Sistema deverá ser integrado ao SUS e seguir a LGPD

A plataforma deverá possuir integração com o e-SUS APS e com a Rede Nacional de Dados em Saúde (RNDS).

Também estão previstas exigências relacionadas à proteção dos dados dos pacientes, seguindo as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

O sistema deverá contar ainda com rastreabilidade dos atendimentos, responsabilidade técnica de médico com CRM ativo e disponibilidade mínima de 99,5% ao mês.

Os dados clínicos e prontuários deverão ser preservados por pelo menos 20 anos, segundo o documento, e poderão ser exportados em formato aberto ao final do contrato.

Credenciamento segue até 25 de setembro

O chamamento público foi publicado na Imprensa Oficial de Leme em 3 de setembro de 2026.

As empresas interessadas poderão apresentar a documentação até 25 de setembro.

Após o protocolo, a Comissão de Credenciamento terá prazo de até cinco dias úteis para analisar os documentos. O cronograma prevê ainda períodos para divulgação do resultado, apresentação e julgamento de recursos e homologação.

Depois de convocada, a empresa terá até cinco dias úteis para assinar o contrato.

A previsão é que a plataforma comece a ser implantada imediatamente após a assinatura e esteja em operação plena em até 60 dias corridos.

Contrato terá metas de desempenho

Além da implantação da tecnologia, a contratação prevê acompanhamento dos resultados.

Entre as exigências estão disponibilidade mínima de 99,5%, suporte contínuo, apresentação de relatórios mensais e acompanhamento de indicadores de produção, cobertura e resolutividade.

Também foi estabelecida uma meta de satisfação dos pacientes, com média mínima de 4 pontos em uma escala de 0 a 5.

A contratação, portanto, ainda está em fase de credenciamento. Os valores apresentados são estimativas previstas na documentação do chamamento público e a efetiva contratação dependerá da conclusão do processo.

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